Закон о правах потребителей возврат товара видеорегистратор

Закон о защите прав потребителей 2018 возврат товара

Важно Однако знание закона обязательно и для продавцов, а также производителей. Инфо Они могут оказаться в ситуации, когда потребитель злоупотребляет правами по обмену или возврату товаров. Здесь и придет на помощь закон.

Профессиональным юристам и правозащитникам знание закона поможет правильно и качественно исполнять свои обязанности. Алгоритм возврата товара по закону о защите прав потребителя 2018 Обмен или возврат качественного товара возможен в следующих случаях: Обмен и возврат технически сложного товара В эту категорию товаров входят: Как вернуть товар, заказанный через Интернет Совершение покупок в сети Интернет – самый быстрый и удобный вариант шопинга в наши дни.

На практике часто возникает вопрос, можно ли поменять не устраивающий потребителя сотовый телефон на другой?

Могу ли я вернуть видеорегистратор?

532 юриста сейчас на сайте Добрый день!

Согласно разъяснительному письму Роспотребнадзора (2011 год), мобильные телефоны подлежат замене и возврату.

Вчера приобрела видеорегистратор, но сегодня хочу его вернуть. Он исправный. Но в магазине мне говорят, что такого рода техника по закону не возвращается! что она не подходит под категорию товаров, которые можно вернуть в течение 14 дней! это правда? или я могу настоять на том, чтобы у меня его приняли обратно и вернули деньги?
не нравится мне данная модель в эксплуатации.

Подскажите, пожалуйста! Ольга 04 Июня 2014, 07:19, вопрос №468124 Ольга, г.

Красноярск Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта.

Сегодня 22.07.2018 мы ответили на 333 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут. Ответы юристов (1)

  • Юрист, г. МоскваОбщаться в чате Уважаемая Ольга!В соответствии со ст. 25 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей»:Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Однако, Ваш товар входит в перечень, не подлежащий обмену. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» — не подлежат обмену: 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)Вы сможете вернуть деньги, если только обнаружите в товаре недостатки. Либо, можно попробовать сослаться на ст. 10, 12 Закона — о не доведении необходимой и достоверной информации о товаре, обеспечивающую возможность его правильного выбора, но это сложнее, и это должно было иметь место. С Уважением, Надежда. 05 Июня 2014, 01:29 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть
  • Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы

  • 28 Января 2017, 14:45, вопрос №1516438
  • 09 Ноября 2017, 17:41, вопрос №1435852
  • 03 Июня 2017, 09:26, вопрос №1273321
  • 27 Декабря 2015, 20:30, вопрос №1085499
  • 12 Октября 2017, 20:24, вопрос №1778741

Смотрите также

Возврат видеорегистратора, как вернуть видеорегистратор в магазин и можно ли получить деньги

1 ст.

18 ЗОЗПП; потребовать возмещения разницы между ценой видеорегистратора, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП; потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи видеорегистратора ненадлежащего качества | п.

1 ст. 18 ЗОЗПП. Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — Вы вправе вернуть видеорегистратор с любыми недостатками, возникшими не по Вашей вине, если 15 дней с момента передачи еще не прошло и срок гарантии не закончился. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата видеорегистратора в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии | абз.
1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП. Срок возврата денег Срок возврата денег за видеорегистратор ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования | ст.

Права потребителя закон о защите прав возврат товара 2018

Заявление следует отослать заказным письмом на юридический адрес предпринимателя или организации.

Как вернуть деньги, если не сохранился чек?

Если кассовый или товарный чек утрачен, деньги за товары вернуть все же можно.

Для этого нужно подойти в магазин со свидетелем сделки, если таковой имеется.

Так же нужно поступить, если торговый отдел или магазин работает без кассового аппарата, а продавец не помнит покупателя. Вернуть деньги клиенту можно не только наличными средствами. Деньги можно перечислить на карточный или расчетный счет, а также на сберегательную книжку. Торгующие организации и предприниматели стараются избежать конфликтов и, как правило, никогда не доводят дело до судебных разбирательств.

Они сами подсказывают покупателям, что в случае обнаружения дефектов продукции ее можно обменять на другую.

Защита прав потребителей: закон, возврат товара и судебные споры

Причем оплачивать это должен реализатор товара или услуги, а не производитель. Законодательно предусмотрено, что сумма компенсации должна соответствовать сумме понесенных расходов, однако если в договоре предусмотрен больший размер компенсации, выплачена должна быть последняя сумма. Хотим сразу отметить, что самостоятельная борьба – не лучшее решение!

Законодательные лазейки, которые не известны вам, но хорошо известны вашим ответчикам, существенно осложняют задачу. В конечном счете потребители, наломав дров, все равно приходят за помощью к юристам. Но из-за того, что с самого начала порядок действий был неправильный, волокита может существенно затянуться.
Итак, алгоритм ваших действий в обоих случаях следующий: 1.Обратитесь к продавцу и проинформируйте его о своем намерении.

Закон о правах потребителей 2018 возврат товара

С принятием Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 г.

Обращаемся к закону и видим следующее: низкого качества, просто неподходящий покупателю по какой-либо причине, можно спокойно обменять на аналогичный, ну или вернуть средства, потраченные на него. Возврат денег за товар В претензии приводят: Продавец, которому вручают претензию, обязан сообщить правила и срок рассмотрения документа.

Важно Далее – оформить прием товара вместе с кассовым чеком на него.

Покупатель получает накладную, которая подтверждает, что покупку он сдал. Условия для возврата Необходимыми условиями для возврата денег являются: сохранение гарантийного талона, этикеток, ярлыков, вида и техпаспорта (если он есть); продукт не должен входить в список товаров, не подлежащих возврату; наличие товарного чека или другой документации, подтверждающей оплату.

Закон о защите прав потребителей 2018 возврат товара

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В случае его несоблюдения (запчасть может ехать от производителя, базирующегося на другом континенте, несколько месяцев) покупатель вправе требовать от продавца пеню за каждый день просрочки.

Закон о правах потребителей 2018 возврат товара

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Закон о защите прав потребителей по состоянию на 2018 год Причем у потребителей в таких случаях довольно обширный круг прав, предоставленных Законом РФ «О защите прав потребителей» в последней редакции 2018 года.

Возврат товара надлежащего качества Возврат или обмен товара без дефектов можно произвести в течение 14 дней .

не включая день приобретения.

Внимание Какие права у потребителя при возврате любого товара по закону?

В Казахстане покупатель теперь может вернуть товар в течение 30 дней По её словам, одним из новшеств стало увеличение срока возврата купленного товара.Если раньше этот период составлял 14 дней, то теперь покупатель имеет право обменять товар в течение 30 дней.

Закон о возврате товара 2018 год

Весьма полезным считается также передача бракованного изделия вместе со специальном актом, где были бы перечислены все найденные изъяны, включая даже царапины и пр. После этого товар необходимо упаковать так, чтобы до экспертной проверки на него нельзя было оказать какое-либо воздействие.

По результатам обследования составляется заключение, где приводится конкретная причина, из-за которой возник дефект.

В случае если будет определено, что товар был продан с изъяном, торговец обязан отдать все деньги, им израсходованные, покупателю. При несогласии с заключением экспертов, закон разрешает обращаться в суд.

Деньги возвращаются покупателю после представления паспорта и заявления.

Потребитель же при выявлении дефекта в только что купленной им вещи должен поскорее вернуть ее торговцу.