Вернуть деньги за смартфон отзовок

Отзыв: Салон сотовой связи «Связной» — Покупая в данном магазине забудьте о обмене и возврате денег, покупаешь кота в мешке.

Персонал отвратительный, постоянно перебивает, настаивают на своем, приводят не уместные примеры своих покупок и т. д. к Связному вопрос — Вы силой менеджеров заставляете работать у себя?Куплен Nokia8, дата 12.09.2017.

Приехал курьер вечером отдал телефон, после вскрытия и использования телефона заметил, что расшатаны боковые кнопки, и фронт. камера не по центру. Прежде чем менять, позвонил в тех.

под., все рассказал, на что ответ: «-без проблем, приезжайте в магазин, на Волгоградском 26стр 1 в течение 7 дней, наши спец. проверят при Вас, если внешний вид сохранен, то мы произведем замену/возврат денег.» Решил поехать в субботу. В пятницу созвонился — ответ прежний.

В субботу с утра поехал В магазине сразу в голос встречает мадам, как звать не знаю, ходила без бейджа, объяснив ситуацию, она пытается увильнуть и дает понять, что «парень, даже не мечтай», даже привела пример как она покупала пылесос, что вообще неуместно. Самое интересное говорит, что у них весь товар такой же и везде проблемы, а если у меня проблемы с кнопками и камерой, мы тогда обязаны отправить товар на 21 день для проверки, но чтобы этого не делать дала номер Nokia, быстрее будет поехать к ним и сделать акт о браке, послала разбираться черт знает с кем. Выходя из магазина набрал Nokia ответила девушка и в голос засмеялась, сказав что актов у них нет и они не проверяют телефона на качество.

Обратно в магазине мадам, говорю Nokia не выдает Акты, после 15 минут ее удивлению, я понял что с ней бесполезно разговаривать и с обменом без 21 дня ни как, решил делать возврат, а мадам говорит теперь уже возврат не реален, когда вы сюда зашли, наши камеры все записали, что вы сказали, в любом случаи 21 день.
Звоню в Связной, говорят, разберемся они обязаны сделать обмен/возврат.

Что в принципе и два других спец.

сказали. Оператор позвонил в магазин, ее так же отшила мадам, конец разговора. Спустя еще минут 20 решились посмотреть телефон.

Трое менеджера, терли смотрели под углами и вуаля нашли маленькую завитушку на крышки и в голос что без 21 дня не получится, обменять или вернуть.Забрал тупо телефон и ушел, понял одно что в данной конторе понятие возврата и обмена нет.

Больше не ногой.

Как вернуть деньги за смартфон в течение 14 дней?

23 Января 2017, 20:00 Ответ юриста был полезен?

+ 0 — 1 Свернуть Уточнение клиента Дмитрий, вы похоже не читая текст даете ответы? претензия написана, зарегистрирована. жду официальный отказ. но вопрос в судебной практике. везде пишут что по суду отказывают ссылаясь на Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (где утвержден Перечень товаров) 23 Января 2017, 20:04 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Юрист, г. ТулаОбщаться в чате А Вы в Вашей претензии не написали срок ее рассмотрения?

С документами на телефон обратитесь к юристу или адвокату по месту жительства, если сами не хотите писать заявление в суд. 23 Января 2017, 20:31 Ответ юриста был полезен?

+ 0 — 0 Свернуть Уточнение клиента йок макарек.

Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин

Такие причины, как отсутствие запасных частей или комплектующих, не являются основанием для продления срока. Если срок гарантии на смартфон превышает срок на комплектующее изделие, покупатель вправе предъявлять требование на возврат всего товара.

Это прописано в статье 477 части II Гражданского Кодекса РФ.

Информация На срок ремонта, согласно п. 2 статьи 20 Закона «О правах потребителей», продавец по вашему требованию должен предоставить иной телефон, обладающий теми же основными свойствами. Сделать это магазин обязан в трехдневный срок.

Если срок гарантии истек или не был установлен, то возврат некачественного телефона можно сделать в течение двух лет со дня покупки. При этом следует учитывать, что наличие производственного брака покупатель доказывает самостоятельно.

Все расходы, связанные с проведением экспертиз ложатся на его плечи.

Отзыв: Смартфон ZTE Blade X3 — 7 месяцев пользования.

Деньги не вернули

Стоит он не дешево, а проработал 7 месяцев. Общарпалось покрытие. в итоге сломался.Сначала он начал глючить. Долго трепал мне нервы. Зачастую не могла ответить на звонки, потому что экран не работал.

А потом сенсор и вовсе перестал реагировать.

Сбросила до заводских, проработал еще пару дней. И все. Сломался полностьюСвязной, при обращении начал заниматься отписками.Первый раз забрали на 40 дней. Вернули с отпиской о том, что телефон в порядке и они его сбросили до заводских. Я уверена, что они его даже не смотрели. Ну зачем, если я сама идиотка, купила китайский дешевый телефон.
После этого ремонта он еще поработал недельку. Наверное «отлежался» просто. И опять перестал работать.Понесла опять в связной.

С просьбой опять вернуть деньги. На что мне сказали, что после одного обращения в сервис они деньги вернуть не могут, и нужно сдать еще раз.Ну ок.

Срок гарантийного ремонта большой. Телефон все равно не работает. Могу его отдать хоть к черту на куличики.

Вернули через 40 дней. С тем же результатом.Я написала претензию о возврате средств, которую сотрудники офиса даже не приняли. Отправили меня в другой офис.

Ладно, поехала в этот офис. Там меня посадили на телефон с каким-то опертом. Который, естественно, сказал, что нужно сдать телефон опять.

Но в этот раз на экспертизу. С экспертизы телефон вернули с пометкой, что срок гарантийного обслуживания вышел. Действительно с момента покупки 12 месяцев на тот момент прошло.

Но срок гарантии должен был продлиться, ведь я кучу раз сдавала его в ремонт. Честно говоря. Вернуть 8990 рублей хочется, но ходить, разбираться, ругаться не хочу.Система в связном отработана шикарно. Вы не общаетесь с теми кто принимает решения. Перед вами сотрудники, которые ничем не могут вам помочь или отказать в чем либо.

решения принимает кто-то там, до кого вам не добраться. или добраться, но через суд.Очень печальный опыт. Следующий телефон купила в официальном магазине Samsung.

И впредь буду покупать технику только в таких магазинах. Никаких связных, евросетей, м-видео и прочее.

Отзыв: GSM-telefoni.ru — интернет-магазин мобильных телефонов — недобросовестные продавцы

Купили в данном интернет-магаине телефон в июне этого года.

Выбрали Айфон 5S. По телефону оператор колл-центра сказал, что телефон новый, но евротест.

Опыт покупки таких телефонов был, поэтому страха в приобретении данного телефона не возникло.Далее история такова. Телефон с первого дня нагревался, как батарея в хрущевке зимой. Потом этот чудо аппарат перестал ловить сеть.

Со дня покупки прошел месяц- полтора. Позвонили в «отдел поддержки покупателей» или как они это еще называют «отделом контроля качества».

Нам предложили не возвратить телефон по гарантии, не вернуть деньги, а обратиться в сервисный центр. Мы по наивности своей собственно это и сделали.

Отдали телефон в сервис. После месяца диагностики. Сначала нам заявили, что ремонт нашего аппарта не входит в условия гарантии (!!!!) и необходимо за деньги заменить деталь.

МЫ даже на это согласились. Тип, делайте, что нужно, только почините. Стоимость ремонта 5000р, (при начальной стоимости самого телефона 22000). Через 2 недели, в сервисном центре нашему телефону вынесли приговор.

Ремонту не подлежит. Мы вытребовали (изначально давать не хотели) экспертной заключение, причин неполадок.

Оказалось, что наш телефон далеко не новый. А собранный из ТРЕХ СТАРЫХ БУ ТЕЛЕФОНОВ! Менять надо было: экран, батарейку, антенну, и системную плату. Пытаться возвратить телефон в магазин мы перестали после 20ой попытки выяснить, собственно адрес куда нести. Операторы адрес не дают. Муж по этому поводу провел настоящее расследование.
Оказалось, что вся контора зарегистрированна на некого товарища, проживающего в МО, в квартире барачного типа, ведущего девиантный образ жизни. Если капнуть поглубже, то окажется, что на данного товарища оформленно не одно ИП и заведено уже не одно уголовное дело.

Кароче, брать с него нечего и в суд подавать на него бесполезно. а вот, к то реально за всем этим стоит.

вопрос. Схема мошенников настолько открытая и явная, что удивляешься (мягко говоря) от такой наглости. Колл-центр у них, как выяснилось, находится на облаке.

Реальных адресов нет. Возвращать деньги они не собираются. Отправляют в сервисный центр.

А товарищи в сервисе нагло улыбаясь говорят, что деньги они могут вернуть за магазин, но только после звонка руководства магазина. Порывшись в инете, вы найдете несколько отзывов на инет-магазины с похожим названием. Например GSM люкс, GSM. телефоны., вариаций много.

Но есть подозрения, что все это одна контора, которая дурит людей.

При полном бездействии следственных органов.

Кстати, придя, в один из дней в сервисный центр, обнаружили там еще человек 20 с такими же претензиями к данному магазину. То есть обманутых людей, уверена, десятки, если не сотни. В наших дальнейших планах обратиться в суд, прокуратуру и в СКР.

В полицию заявление уже написали.

Отзыв: Inshopper.ru — кэшбэк-сервис — Реальный возврат денег за ежедневные покупки

Доброго времени суток!

Не думала что когда-нибудь начну писать отзывы о сайтах, но тут просто не могу не поделиться чудесным сайтом-приложением на телефон или планшет на базе Android и iOs.

Называется этот сайт и приложение Inshopper.ruЕсли у вас вдруг нет смартфона, вы можете смело работать с сайтом, на некоторые устройства эта программа не устанавливается, и дело даже не в старой версии андроида, просто по каким то причинам телефон не поддерживает эту программу. У моей мамы например самсунг 2017 года с 5 андроидом, но на её телефон я не смогла установить inshopper.

Отзывы об этом сайте в основном положительные. За месяц использования я не увидела ни одного отрицательного момента.

Тут писали что долго проверяют чеки, ничего подобного, проверка длится максимум сутки.

Большинство чеков проверяют за несколько часов.Плюсы в том что магазины, в которых нужно совершить покупку есть почти в каждом городе России. Это магнит, ашан, атак, дикси, кораблик, детский мир и т.

д.А теперь наглядно. Вот так выглядит сайт Интерфейс будет понятен даже бабушке) выбираем акцииих очень-очень много и они постоянно меняются.

Каждый найдет акцию себе по душе. Пока на моей памяти самый большой кэшбек был 400 рублей за покупку нескольких порошков.Профиль тоже более чем понятенА теперь тот же inshopper с телефона (приложение).

При открытии приложения приходят уведомления об интересных акциях.Мне например по душе эта акция. Не нравится только то что деньги возвращают всего 1 раз.

А при наличии детей эту кашу покупаешь несколько раз в месяц.

Итак, находим интересующую нас акцию, добавляем её в корзину.После покупки 2 любых каш Хаинц 200 грамм в перечисленных магазинах необходимо подтвердить покупки загрузкой чека. Для этого камера на телефоне должна хорошо работать и кстати чек нужно загрузить полностью, чтобы было понятно что этот именно тот магазин — видно название магазина и дату покупки (чеки действительны 14 дней) ну и изображение должно быть четким. После нажатия «подтвердить покупки» нужно сфотографировать чек и отправить его на проверку.

Магазинов-участников очень много. Каши конечно выгоднее покупать в детских магазинах типа Кораблика или Детского мира и они тоже тут есть. Выбираете магазин, в котором совершили покупку и прикрепляете чек.

Ждать проверки недолго. У меня больше суток проверка не длилась.Акции добавленные в корзину будут находится в корзине до загрузки чека, после этого они попадают в обработку и историю. Так же из корзины можно удалить акцию, если передумали покупать товар.При регистрации необходимо подтвердить номер телефона, сделать это через приложение у меня не получилось, лучше делайте это через сайт.

Никаких денег за это не списывают, спам не шлют, так что смело подтверждайте телефон.Вывод денег возможен при достижении суммы 500 рублей. При условии что некоторые акции возвращают по 100, а то и 300-400 рублей, минималку реально накопить за неделю.Выводят деньги сертификатами озона, ivi, beauty united, так же на телефон и яндекс деньги.

Сертификат озона приходит моментально. На телефон не выводила.При регистрации через приглашение можно получить 50 рублей на счет, так что не стесняйтесь, пишите в личные сообщения вышлю вам приглашение на сайт.

Спасибо за внимание, надеюсь была полезна.

В каких случаях возможен возврат смартфона в магазин

Исключения составляют те ситуации, когда устройство имеет существенные дефекты, не позволяющие его использовать по назначению, продавцом был не соблюден срок ремонта или он длился в совокупности более 30 дней в течение периода гарантии. Тогда покупатель может потребовать возврата вещи независимо от того, прошло положенное время или нет.

Если продавец согласился с просьбой покупателя и готов принять сломанный смартфон обратно, то соблюдается следующий порядок действий: клиент пишет заявление, в котором излагает свои претензии и требования. Они должны быть строго аргументированы и доказаны; оформляется акт, подтверждающий возврат устройства. Его составляют сотрудники магазина, подписывают уполномоченный представитель и клиент; по расходному кассовому ордеру покупателю возвращают его деньги.

Как вернуть деньги за смартфон ненадлежащего качества?

У Вас также есть право обратиться с требованиями о замене некачественного товара на товар другой марки, модели, артикула или о возврате денег за него, не только к продавцу, но также к изготовителю или импортеру.

Как вернуть деньги за смартфон в России

Результаты говорят сами за себя.

Также немного другие правила действуют при покупке через интернет.

Для магазинов, продающих товары в сети, действуют правила дистанционной торговли.

Согласно нормам закона, вернуть смартфон в интернет-магазин можно в течение 7 дней после покупки. Перечень технически сложных товаров при продаже через интернет не действует, однако аппарат должен быть в идеальном состоянии — с царапинами его обратно точно не примут.

Ни один смартфон не застрахован от поломки — небольшой процент брака есть у каждого производителя без исключений. У кого-то он больше, у кого он меньше, но факт остается фактом — заводской брак бывает даже у Apple. В случае возникновения такой неприятной ситуации, сразу же идите в магазин, в котором был куплен смартфон.